✅ “스마트폰으로 은행 업무 보기 – 고령자도 쉽게 따라하는 모바일뱅킹 사용법”

요즘 은행에 가면 “모바일로 하시면 더 빨라요”라는 말을 자주 듣습니다.
하지만 부모님 세대에게 스마트폰으로 송금하고, 잔액을 확인하고, 공과금을 낸다는 건 여전히 막막한 일입니다.
저희 어머니도 “돈은 직접 창구 가서 내야 안심이 된다”고 하셨지만,
한 번만 사용해보시고 나선 “이제는 줄 안 서도 되네”라고 말하셨죠.
이 글은 고령자도 스마트폰으로 손쉽게 사용할 수 있는 모바일뱅킹 사용법을
처음부터 차근차근 설명한 안내서입니다.
입금, 송금, 잔액조회, 공과금 납부까지 한 번 익히면
은행에 가지 않아도 일상 금융 업무를 모두 해결할 수 있습니다.

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📌 목차

1. 왜 고령자도 모바일뱅킹을 배워야 할까?
2. 어떤 은행 앱을 설치해야 하나요?
3. 은행 앱 설치 및 로그인 방법
4. 잔액 조회하는 법
5. 돈 보내기(송금) – 가장 쉬운 단계별 설명
6. 공과금(전기, 가스, 통신요금) 납부 방법
7. 자동이체 등록과 해지
8. 이체 한도 올리는 법 (필요 시)
9. 자녀가 대신 설정해줄 때 주의할 점
10. 마무리 – 은행도 이제는 내 손 안에 있습니다

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본문

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1. 왜 고령자도 모바일뱅킹을 배워야 할까?

• 은행 영업시간(오전 9시~오후 4시)에 맞추기 어려움
• 창구 대기 시간 길어짐
• 가까운 지점 폐점 사례 많아 이동 불편
• 모바일뱅킹을 이용하면 언제 어디서나 잔액조회·이체·공과금 납부 가능

👉 특히 매달 공과금 납부, 용돈 송금 등 반복 업무는 모바일이 훨씬 간편합니다.

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2. 어떤 은행 앱을 설치해야 하나요?

대표 은행 모바일 앱은 아래와 같아요:

은행앱 이름설치 링크

KB국민은행	KB스타뱅킹	✅ 안드로이드 / 아이폰
NH농협	NH스마트뱅킹	✅ 안드로이드 / 아이폰
신한은행	신한 쏠(SOL)	✅ 안드로이드 / 아이폰
우리은행	우리WON뱅킹	✅ 안드로이드 / 아이폰

 

👉 부모님이 주거래 은행에 따라 해당 앱 하나만 설치하시면 됩니다.

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3. 은행 앱 설치 및 로그인 방법

1. 앱스토어에서 해당 은행 앱 설치
2. 앱 실행 → ‘개인 뱅킹’ 선택
3. 간편인증 / 공동인증서 로그인 방법 선택

👉 추천 로그인 방법:

• 카카오톡 간편인증
• 홍채 / 지문 / 6자리 숫자 간편 비밀번호

👉 부모님 휴대폰에 지문 등록만 해두면,
터치 한 번으로 로그인할 수 있어요.

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4. 잔액 조회하는 법

1. 앱 실행
2. 로그인 후 ‘계좌조회’ 또는 ‘잔액조회’ 클릭
3. 입출금 내역 확인 가능

👉 어르신께는 “잔액 보려면 앱 열고 초록색 박스(잔액)만 누르면 돼요” 라고 설명해주면 좋습니다.

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5. 돈 보내기(송금) – 가장 쉬운 단계별 설명

1. 앱 메인 화면 → ‘이체’ 클릭
2. 받는 사람 은행 선택 (예: 신한)
3. 계좌번호 입력 → 금액 입력
4. 이름 확인 → 간편 비밀번호 또는 지문으로 인증
5. 이체 완료

👉 자주 보내는 가족 계좌는 ‘자주 쓰는 계좌 등록’ 기능으로 저장해두면 더 편해요.

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6. 공과금(전기, 가스, 통신요금 등) 납부 방법

1. 앱 하단 메뉴 → ‘생활서비스’ 또는 ‘공과금 납부’
2. 고지서에 적힌 납부번호 또는 가상계좌 입력
3. 납부 금액 확인 → 인증 후 납부 완료

👉 어르신께는 “전기요금 고지서에 있는 숫자만 앱에 넣으면 바로 낼 수 있어요”라고 설명해보세요.

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7. 자동이체 등록과 해지

1. ‘이체’ 메뉴 → ‘자동이체 등록’
2. 계좌번호 / 수취인 / 날짜 / 금액 입력
3. 매달 자동으로 지정 날짜에 이체됨
4. 자동이체 해지는 ‘이체 관리’ 메뉴에서 가능

👉 매달 자녀 용돈, 관리비 등 정기 이체 시 유용합니다.

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8. 이체 한도 올리는 법 (필요 시)

초기엔 이체 한도가 30만 원~100만 원으로 제한돼 있습니다.

• 한도 올리기:
  앱 설정 → ‘이체한도 변경’ 메뉴 → 본인인증 후 최대 500만 원까지 가능
• 또는 은행 창구 방문 후 확대 가능

👉 어르신께는 “처음엔 작은 금액부터 천천히 써보시는 게 가장 안전해요”라고 알려드리세요.

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9. 자녀가 대신 설정해줄 때 주의할 점

• 반드시 부모님 명의 계좌 / 인증서 / 앱 설치 필요
• 자녀가 설정해줄 때, 계좌 비밀번호나 인증번호 공유는 주의
• 스마트폰 도난 시 자동 로그아웃 설정 추천

👉 보안이 중요하므로 지문, 간편비밀번호로 자동 로그인 설정 + 화면 잠금 설정은 필수입니다.

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10. 마무리 – 은행도 이제는 내 손 안에 있습니다

스마트폰으로 할 수 있는 일은 점점 늘고 있습니다.
이제는 통장도, ATM도 없이 앱만 있으면 언제든지 잔액을 확인하고, 돈을 보낼 수 있습니다.
모바일뱅킹은 어렵지 않습니다.
처음엔 익숙하지 않아도, 두세 번만 해보면 자녀 없이도 스스로 처리할 수 있게 됩니다.
이제 부모님도 말하십니다.
“은행은 이제 폰 안에 있다.”